依105年1月1日開始施行的「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」之規定,CANDY POPPY所販賣之商品因屬點心零食類,為易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之商品,故排除消費者保護法第十九條第一項解除權之適用。另也為維護食品的衛生安全,退貨回來的食品會先經品檢確認品質無誤後入倉,除食品本身有瑕疵可要求退款外,收到貨後無法因(不喜歡或個人口味等問題)而要求更換或者是賠償。
CANDY POPPY的商品依法令規定,不適用七日鑑賞期規定,除(包裝損毀/內容物受潮/內容物溢出/過期)等原因可進行退貨(需拍照片作為佐證),其餘個人口味因素皆不能退貨,請於下單前特別留意。